INFO CE N°5 CGT RHONE ALPES


INFO CE n°5

Accompagnement global

Il doit être mis en oeuvre début 2015 par Pole Emploi auprès des publics les plus

défavorisés ( RSA notamment). Suite à nos questions la direction est incapable de dire

quel serait le nombre d’agents affecté, la localisation des sites ( l’A2S va-t-il

disparaitre ?) , les moyens affectés. A nos yeux ce dispositif est source de grande

inquiétude.

Nouvelles modalités de traitement des attestation employeur

dématérialisée ( AED)

L’objectif de la direction à travers la dématérialisation de l’AED est très clairement de

pousser les conseillers en EID à liquider les dossiers en direct. Nous avons rappelé le

manque de formation de la plupart des conseillers sur la liquidation complète d’un

dossier et la nécessité absolue à nos yeux de distinguer les 2 métiers du placement et

de l’indemnisation. La mise à disposition aux agents d’un guide méthodologique ne

semble pas de nature à garantir un traitement efficace des dossiers d’indemnisation.

La DG avait renoncé à la double compétence mais il semble que ce sujet revienne par

la fenêtre . Sans aucune reconnaissance supplémentaire bien sûr !

Nous vous renvoyons à un dossier CGT complet sur le projet national de

dématérialisation.

Nouvelle convention assurance chômage

Le parcours de formation se déploie en ce moment. La CGT a rappelé que l’agrément

n’était toujours pas délivré. La direction veut anticiper .Cela pourrait se concevoir si

les élus du personnel étaient mieux écoutés sur le contenu de la formation qui doit

répondre à l’urgence du moment Il reste des zones d’inquiétude comme la question

des droits rechargeables et la capacité des agents à répondre aux demandeurs

d’emploi faute d’une formation adaptée. Nous risquons fort de devoir expliquer

l’inexplicable au guichet de Pole Emploi.

Procédure arrêt de travail des agents

Le circuit de traitement se durcit à la fois à la demande de la sécurité sociale et de

Pole Emploi . Arrêt de travail impératif dans les 48h sinon pas de subrogation et trop

perçu de salaire ! Nous avons beaucoup insisté avec l’ensemble des organisations

syndicales sur l’urgence de renforcer le service ressources humaines sur ces dossiers.

Il reste encore trop d’agents dont le dossier met du temps à être traité.

Restriction d’accès des files 3949 sur les postes téléphoniques publics

dans les sites

La CGT a toujours lutté pour un accueil physique qui réponde à l’attente des usagers

et contre un renvoi trop facile vers le téléphone ou internet. Que le 3949 soit

subsidiaire c’est une bonne chose mais encore faut-il qu’il y ait des agents en nombre

suffisants à l’accueil. Ce n’est pas gagné partout.

Démissions à Annemasse

Nous avons interpellé la direction sur un nombre inhabituel de démissions d’agents du

site d’Annemasse. Les explications guère convaincantes du directeur régional n’ont

pas suffi à lever nos doutes sur un site visiblement en situation difficile.

Formation des agents

La commission formation du CE a eu connaissance d’une évolution favorable sur le

parcours d’immersion des nouveaux recrutés sur la plateforme téléphonique

d’Andrézieux. La durée serait réduite à 2 semaines au lieu de 4. Cela reste 2 semaines

de trop pour une formation terrain qui pourrait parfaitement se dérouler sur le site

d’origine de l’agent. Nous avons toujours dénoncé le caractère de production déguisée

de l’activité des stagiaires organisé par la direction. Ce recul confirme que nous avions

raison.

Comité central d’entreprise

La direction générale avait décidé en début d’année de modifier la composition du

CCE. Les organisations syndicales, dont la CGT, ont signé un accord permettant de

faire repartir une instance importante qui ne se réunit plus depuis plusieurs mois.

Nous avons élu un représentant qui aura pour mandat de représenter le CE Rhône

Alpes et de rendre compte des réunions du CCE.

Les élus CGT pour le CE :Valérie Conquet, Sandrine Larizza, Marylène Garcia-

Alvarez,Laurent Signerin, Philippe Armanini, Patrick Berne,

Didier Gudet ( représentant syndical)

Contact : syndicat.CGT-Ralpes@pole-emploi.fr

Blog : https://cgtpoleemploi.wordpress.com

Document à télécharger : INFO CE CGT Avril Mai

 

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