Alerte sur le traitement et le suivi des dossiers intermittents du spectacle -PÉTITION A SIGNER D’URGENCE !


Alerte sur le traitement et le suivi des dossiers intermittents du spectacle :
Appel à maintenir le service spécialisé en Rhône-Alpes !
En septembre 2013, la Direction Régionale Pôle Emploi a annoncé le transfert des activités
« indemnisation » des intermittents du spectacle vers le Pôle Emploi Service (PES) à Paris
d’ici fin 2014.
La Direction Régionale reconnait la qualité actuelle de ce service et la satisfaction des
intermittents et usagers du spectacle. Cependant la Direction Régionale se retranche derrière
une décision nationale sans donner de garantie pour empêcher ce transfert.
Démanteler un service local qui fonctionne et qui concerne une part importante de
l’ensemble des intermittents et usagers du spectacle est insensé !
Courant décembre le personnel de l’agence spectacle Lyon a demandé aux élus-es
du CE de Pôle Emploi RA de remonter son inquiétude et son désaccord avec ce
transfert à travers une lettre adressée au directeur régional.
Ce transfert mettra en difficulté le personnel et les usagers :
 Une perte de qualification et d’expertise des agents traitant les dossiers intermittents
du spectacle qui ne pratiqueront plus et qui n’auront pas la main pour agir sur les demandes
des usagers ou de leurs collègues du réseau.
 L’impossibilité pour l’usager d’avoir un contact avec PES, ce service n’assurant pas
d’accueil téléphonique.
 Une augmentation des réclamations et appels téléphoniques ou visites alors que les
agents sur sites n’auront pas de moyens d’action sur les dossiers. Cette situation
occasionnera des frustrations de part et d’autre et des accueils plus difficiles.
 Une inégalité de traitement par rapport aux autres usagers car les intermittents
n’auront plus accès à un service en direct sur leur dossier.
A terme les agents sont inquiets sur le devenir de l’agence spectacle et donc sur
l’affectation des agents. C’est une remise en cause de la notion d’agence spécialisée
pourtant nécessaire au développement d’un service spécifique aux usagers tant sur le domaine
accompagnement que sur celui de la protection sociale.
Dans un contexte de manque de personnel spécialisé, ce transfert apparaît comme un moyen
de baisser la charge indemnisation (dossiers mandataires inclus) et un début de centralisation
de cette mission.
Désormais les agences ne seront-elles pas vouées à ne traiter que des dossiers
relevant du régime général et à terme voir disparaitre cette mission, projet en totale
contradiction avec la création de pôle emploi ?
Mail pour faire remonter vos pétitions  : intersyndicalespectaclera@gmail.com
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