Taux de qualité Rhône Alpes le plus bas de France,Faut-il être vraiment surpris ?Un problème qui révèle un malaise autour du métier assurance chômage


Les organisations syndicales CFDT, CGT et FO, se sont réunies en intersyndicale le 18.10.12 pour prendre la mesure commune de la chute

qualitative du traitement des dossiers allocations chômage ; l’annonce du taux de qualité RA comme étant le plus bas, 84%, au regard du national n’est ni à prendre à la légère, ni surprenant !

Nous sommes d’accord sur la gravité de cette dégradation qui résulte des conditions de travail et de la forte altération voire le déni du cadre réglementaire du métier assurance chômage depuis la FUSION aussi bien dans les agences que dans les directions régionales comme nationale.

Or Pôle Emploi a l’obligation dans le cadre d’une convention avec l’Unédic « de mettre en oeuvre les dispositifs assurance chômage » et donc d’appliquer la réglementation issue d’une

convention décidée par les partenaires sociaux.

La DR a minimisé ce chiffre et a mis en place un plan de correction centré sur les contrôleurs alors que le problème se situe en amont. Nous souhaitons agir sur les causes, questions et constats suivants :

Quelle place pour le métier de l’assurance chômage au sein de pôle Emploi ? Peut-on encore évoluer professionnellement et travailler correctement sur la

base de son expertise assurance chômage dans un établissement qui a cessé de recruter sur le versant indemnisation et dont le but et l’axe central sont de reporter,

selon Pôle Emploi 2015, tous les gains de productivité (notamment par la simplification de l’assurance chômage) vers l’accompagnement ?

Suite sur le tract : Gestion des droits ! malaise !

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