Sites mixtes / inscription


 

Sites mixtes / inscription :

Une Direction rigide, les agents bougent, la situation évolue

 

 

 

La Direction de Pôle emploi met une pression importante sur les agents et précipite la mise en place des sites mixtes contre l’avis de TOUS (Comité d’établissement, CRHSCT, cabinet externe Syndex).  L’objectif imposé par la DG de 100% de sites mixtes fin 2009 affole certains responsables de site qui oublient le rôle d’un vrai service public de l’emploi.

 

 

  • Des questions basiques sans réponses 

La mise en place des sites mixtes se fait dans la précipitation : quelle organisation, quel aménagement, quel service proposé aux usagers, quelle formation, quel effectif ?… aucune réponse

 

  • Quoi de neuf sur le terrain ?

Sur les sites, nous constatons une désorganisation croissante (changement de planning, non-respect des plages variables, des pauses méridiennes…). Ajouté à cela une pression descendante, cela engendre :   

 

  • Des arrêts-maladies, des demandes de disponibilités (congés sans solde)
  • Une agressivité croissante entre collègues
  • Une démotivation induite par l’organisation et le travail confié (contrôle à-tout-va, « SMP express »…)
  • Des agressions des usagers qui ne comprennent pas cette désorganisation (dossiers d’indemnisation en attente, 3949 difficilement joignable et renvoyant sur le conseiller référent).

 

  • Le management local s’interroge 

Coincés entre primes et déprime, certains responsables d’équipe ont du mal à se positionner ou se contentent d’appliquer des injonctions paradoxales. D’autres s’interrogent sur leur avenir (déqualification du poste, mobilité forcée à l’image des directeurs de site ou simple prise de conscience).

 

  • Le personnel bouge

Sous différentes formes, les agents expriment leur volonté d’être acteur de leur avenir professionnel :

  • Participation aux heures d’information syndicales / questions à la Direction via leur délégué du personnel
  • Pétitions solidaires / rencontre du médecin du travail local

 

La CGT s’implique fortement dans ces actions sur sites et auprès des instances représentatives du personnel. Cela a conduit la Direction Régionale à s’engager[1] à un PPAE à 2 entretiens distincts (indemnisation/placement) dès le 14 septembre. Nous veillerons au respect de ces engagements sur TOUS les sites et poursuivrons notre travail pour faire évoluer favorablement la situation des agents et le service rendu aux usagers.

 

 

Motivé pour lutter, motivé pour bosser : les deux ne sont pas incompatibles et sont même aujourd’hui indissociables

 

 

Pour défendre mes droits, j’adhère à la CGT, contactez-nous par mail : cgt.rhonealpes@pole-emploi.fr

 


[1] Note DR 2009.032 de la Direction Régionale du 7 septembre

document ci joint   sites_mixtes_inscription

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